handelskix
Wenig Angst vor Beratungsklau
Wie die Zusatzfrage im Februar des«Handelskix - der Konjunkturindex des stationären Einzelhandels in Deutschland» zeigt, glauben stationäre Händler an loyale Kunden. Nach einer ausgeglichenen Stimmung im Januar überwiegen nun jedoch wieder leicht negative Erwartungen bei den befragten Teilnehmern.
Trotz des zunehmenden Einkaufens im Internet glaubt die Mehrheit der deutschen Einzelhändler nicht an einen sogenannten Beratungsklau. Lediglich knapp 22 % der am Handelskix teilnehmenden Unternehmen sind davon überzeugt, dass Kunden sich häufig in ihrem Geschäft beraten lassen, das Produkt dann aber bei einem anderen Anbieter im Internet kaufen. Davon sehen sich in erster Linie große Unternehmen statt kleinere Händler betroffen: Fast ein Viertel der Firmen, deren Umsatz oberhalb der Zwei-Millionen-Marke liegt, geht davon aus, dass Kunden nach umfassender Beratung im Ladengeschäft für den tatsächlichen Kauf in den Online-Vertriebskanal wechseln. Aufgrund des Booms von E-Commerce müssten stationäre Händler nun vermehrt die Mehrwerte eines Geschäftes vor Ort hervorheben. «Besonders die fachkundige Beratung sowie die direkte Verfügbarkeit und der Servicegedanke spielen hierbei eine große Rolle», so Olaf Roik vom Handelsverband Deutschland (HDE).
Beim Blick auf die aktuelle Stimmung im deutschen Einzelhandel überwogen im Februar seit einem Vierteljahr wieder leicht die negativen Einschätzungen. So fiel der Indexwert für die aktuelle Geschäftslage auf 95,5 Punkte und lag damit knapp unter der neutralen Mitte. Trotz des Negativ-Werts beurteilten allerdings nur rund 29 % der befragten Händler ihre Geschäftslage als schlecht. Die Mehrheit schätzte die Umsatzsituation neutral ein und auch die mittel- und langfristige Geschäftserwartungen bleiben weiterhin positiv: Sowohl die Einschätzung für die 3-Monats-Perspektive als auch die 12-Monats-Prognose gingen nach oben und landeten in der Februar-Befragung bei 113,9 bzw. 121,2 Indexpunkten. Damit erreichte die 12-Monats-Erwartung ihren höchsten Wert seit August 2011. Denn knapp 45 % der Händler gehen von steigenden Umsätzen im Jahresverlauf aus.
Was ist der Handelskix?
Der Konjunkturindex Handelskix wurde im Januar letzten Jahres vom Kölner IFH Institut für Handelsforschung GmbH ins Leben gerufen. Das IFH kooperiert dabei mit dem Handelsverband Deutschland (HDE) und der Deutschen Post AG - Einkaufaktuell. Das Panel besteht derzeit aus rund 370 Handelsunternehmen, darunter auch Vertreter unserer Branche, die sich im Internet für die Befragung registrieren können. Zentraler Untersuchungsgegenstand des Handelskix ist die wirtschaftliche Stimmung im stationären Einzelhandel in Deutschland. Abgebildet werden die aktuelle Geschäftslage sowie die erwartete Geschäftsentwicklung für die kommenden drei bzw. zwölf Monate. Dabei werden die Abweichungen nach oben und unten vom Mittelwert 100 verzeichnet. Auch eine Einschätzung der Umsatzentwicklung des vorangegangen Monats wird im Vergleich zum Vorjahresmonat abgefragt. Mit der «Frage des Monats» erhebt der Handelskix außerdem monatlich variierend ein Stimmungsbild zu aktuellen Marktthemen. Händler, die sich regelmäßig beteiligen, können kostenlos eine halbjährliche segmentspezifische Auswertung erhalten.
http://www.handelskix.de
http://www.ifhkoeln.de
http://www.hde.de
http://www.einkaufaktuell.de
